Emprender para cuidar
Hay emprendimientos que nacen de una oportunidad de mercado y otros que nacen de una convicción. Cuando escucho a Yoslady Morales hablar de Open Arms Pathway, queda claro que detrás de este proyecto existe una idea sencilla, pero poderosa: cuidar a una persona antes de que el problema sea demasiado grande.
Yoslady es cubana, estudió en Estados Unidos y lleva ocho años practicando en Nevada. En su manera de hablar hay algo esencial en cualquier emprendedor: conoce su oficio, pero no ha permitido que la experiencia le quite sensibilidad. Dice que todavía aprende cada día y que, sobre todo, le pone el corazón a su labor.
Open Arms Pathway cuenta con tres clínicas en el condado de Clark e integra medicina primaria preventiva y atención de salud mental. La propuesta parte de algo que olvidamos: no necesitamos esperar a estar enfermos para cuidar nuestra salud. Prevenir también es una forma de vivir mejor.
Lo que más llama la atención no son las tres ubicaciones ni la cantidad de servicios. Es la filosofía. Yoslady insiste en escuchar al paciente, tomarse el tiempo, explicar, educar y mirar a la persona como un todo. En una época donde muchas empresas compiten por atender más rápido, ella apuesta por algo que cada día vale más: la atención humana.
Prevenir y vivir mejor. Atención a la salud
También entendió una necesidad muy nuestra. Para un inmigrante, hablar de emociones, miedo, ansiedad o tristeza en otro idioma puede convertirse en una barrera. Por eso, contar con profesionales bilingües no es solo un servicio adicional. Es una manera de decirle a nuestra comunidad: aquí puedes expresarte como eres y ser comprendido.
Ahí existe una gran lección de emprendimiento. Los negocios que dejan huella no nacen solo de preguntarse cuánto pueden vender, sino de identificar qué problema humano pueden resolver mejor.
Yoslady lo resume sin grandes discursos: si un paciente siente que no recibe tiempo, atención o comprensión, debe buscar un lugar donde sí los encuentre. Esa frase contiene una filosofía empresarial completa. El cliente no es un número. Es una persona que decidió confiar en ti.
Yoslady Morales nos recuerda que se puede emprender sirviendo, crecer cuidando y construir sin olvidar que, detrás de cada puerta que se abre, entra alguien que necesita ser escuchado. Para consultar los servicios de Open Arms Pathway, llame al Tel: (702) 823-4300 ó visita: www.openarmspathways.com
